Angebote für Versorgungsunternehmen.

Elektrisierende Erlebnisse für jede Zielgruppe.

Unsere professionelle Besucher- und Bildungsplattform Linie-e organisiert spannende Be­sichti­gungen von Energie-, Trink- und Abwasseranlagen. Profitieren auch Sie von diesem umfassenden Angebot und profilieren Sie sich als effizienter und moderner Infrastrukturbetrieb!

Checkliste Besucherwesen.

Mit einer neutralen Benchmark- und Detailanalyse zeigen wir auf, wo es Optimierungsmöglichkeiten gibt. Dabei verfolgen wir einen pragmatischen Ansatz, denn oft machen bereits kleine Veränderun­gen einen grossen Unterschied.

Checkliste

Besichtigungen: Von der Idee bis zur Umsetzung.

Kraftwerke, Wasserwerke, Abwasserreinigungsanlagen und Kehrichtverwertungsanlagen bilden eine wichtige Grundlage unserer modernen Gesellschaft. Dennoch weiss die Öffentlichkeit wenig über Infrastrukturanlagen. Wir haben es uns deshalb zur Aufgabe gemacht, der breiten Bevölkerung sowohl die Bedeutung als auch die Faszination solcher technischen Anlagen näherzubringen. Renera (früher Energie Zukunft Schweiz) kreiert spannende und interaktive Rundgänge, die Emotionen wecken und kom­plexe Sachverhalte zielgruppengerecht vermitteln.

So wird der Besuch für Jung und Alt zum Erlebnis und die Mitarbeitenden der Infrastrukturanlagen werden entlastet und können sich auf das Kerngeschäft fokussieren.

Kundenstimme IWB
 

Wir ermöglichen Erlebnisse, die begeistern.

Kontaktieren Sie uns, um Ihr Besucherwesen auf das nächste Level zu heben.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung.

Die Linie-e bietet Besucherkonzepte und Führungen seit 2006 an. Als grösste Full-Service An­bieterin für Besucherführungen in der Schweiz schafft die Linie-e laufend neue Ange­bote und setzt spannende Projekte um. Unser spezialisiertes Team erbringt für Sie professionell und in Ihrem Namen alle Dienstleistungen rund ums Besucherwesen.

Dazu gehören auch:

  • die Bearbeitung von Reservationsanfragen inkl. Telefonhotline und Buchungstool
  • ein Pool von qualifizierten Guides für Ihre Führungen inkl. Anstellung
  • Umfragen zur Kundenzufriedenheit
  • Statistische Auswertungen
  • Inkasso und Abrechnung der Teilnahmegebühren

Unsere Besucherplattform Linie-e ist überregional etabliert und zeichnet sich durch eine einfache Handhabung aus. Es besteht die Möglichkeit, das Anmeldeformular auch direkt in Ihre Webseite einzubinden, in Ihrem Firmendesign. Sie profitieren zudem von spezi­fischen PR-Aktivitäten in Ihrer Region und von jährlichen Kundenfeedbacks. Mit dem Angebot der Linie-e reduziert sich Ihr Aufwand auf ein Minimum.

Personen

134'863

Besucher:innen auf Anlagen

Schüler:innen

53'777

Teilnehmer:innen an Schulangeboten

Feedback

96.7%

zufriedene Kund:innen

E-Learning

8'649

Nutzer:innen von E-Learning Kursen

Partner

22

Partner:innen

 

*Stand 31.12.2023

Kundenstimmen der Linie-e Besucherplattform.

Ob bei der Konzepterstellung für neue Führungen oder bei der Analyse und Optimierung von bestehendem Angebot, das Team der Linie-e hat stets das Ziel, einen professionellen und bleibenden Eindruck bei den Besucherinnen und Besuchern zu hinterlassen. In diesem Video erzählen unsere Kunden, welche Erfahrungen sie mit unserer Besucher- und Bildungsplattform gemacht haben.

Stimmen der BKW, ALPIQ und ARA Birs

Interview mit Jasmin Gianferrari, IWB Unternehmenskommunikation

Die IWB waren von Anfang an dabei und sind der grösste Kunde der Linie-e.

Warum wurde das Besucherwesen ausgelagert? Welche Herausforderungen gab es vorher zu bewältigen?
Entscheidend war die Entlastung der IWB-Mitarbeitenden aus dem operativen Anlagenbetrieb. Zudem macht es Sinn, die Besucherführungen an eine Organisation auszulagern, deren Guides nicht nur über technische Wissen verfügen, sondern auch didaktisch geschult sind. Und nicht zuletzt ist es für IWB eine Erleichterung, dass die administrative Abwicklung über die Linie-e läuft, die dafür entsprechende Mitarbeitende und Tools hat.

Was ist der Grund dafür, die Linie-e / EZS als Partner hiermit zu beauftragen? Was hat euch überzeugt?
Die Linie-e ist darauf spezialisiert, Besucherführungen in Produktionsanlagen für Energie und Trinkwasser zu konzipieren und durchzuführen. Sie deckt mit ihrem Angebot alles ab, was es für die Organisation und Durchführung von spannenden Führungen in Produktionsanlagen braucht.

Worin liegt euer konkreter Nutzen des ausgelagerten Besucherwesens? Was hat sich für euch verändert?
Die Besucherführungen sind durch die Linie-e sehr professionell organisiert, die Zufriedenheit der Besucherinnen und Besucher ist hoch, was entsprechende Befragungen immer wieder zeigen. Die Entlastung der Organisation ist ein grosser Pluspunkt.

Was spricht euch in unserer Zusammenarbeit am meisten an?
Die Zusammenarbeit mit der Linie-e ist unkompliziert, konstruktiv und professionell. Sie bietet ein Rundum-Sorglos-Paket für Unternehmen, die Besucherführungen auslagern möchten. Bei Veränderungen, zum Beispiel bei neuen Sicherheitsvorgaben, reagiert die Linie-e sehr flexibel und schnell. Das liegt auch daran, dass IWB hat eine Ansprechperson für alle Themen rund um die Besucherführungen bei der Linie-e hat, die die Informationen immer rasch an die Guides weitergibt.


 

Unsere Partner:innen

Verein Energie Zukunft Schweiz
Swisstainable
ewb
ewz
Amt für Industrielle Betriebe Basellandschaft
ebl
iwb
iwb
Amt für Umwelt und Energie Basel-Stadt
Gemeinde Muttenz
KVA Buchs
GVM AG
WWZ
Kanton Zug
Aare Energie AG
Hardwasser AG
Alpiq
Aarestrom
groupe e
EKS
Energie Opfikon AG
WWF

Kontakt

Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns!

Renera AG
Aeschenplatz 6
CH-4052 Basel
T +41 61 500 18 70
nfln-ch

Linie-e - Eine Dienstleistung der Renera Gruppe

Seit über 15 Jahren engagieren wir uns für eine nach­haltige Energiezukunft und begeistern mit frischen Ideen und starken Dienstleistungen unsere Kunden.

Renera ist Ihr Partner für innovative Lösungen einer zukunftsorientierten Energiewelt.

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